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Ab einem Bestellwert von 80 EUR erhalten Sie unsere hochwertige Handy-Socke inklusive!
elegante schwarze Tasche von Lisbeth Dahl

FAQ


Frequently Ask Questions





Wie hoch sind die Versandkosten?

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 4,50 EUR pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten sowie im Bestellvorgang nochmals deutlich mitgeteilt. Ab einem Auftragswert von Euro 60,00 liefern wir innerhalb dem deutschen Festland kostenfrei. Für die Lieferung innerhalb Deutschland gelten die nachstehenden Versandkosten.

Zahlung per Vorauskasse Porto/Verpackung 4,50 EUR
Zahlung per Lastschrift Porto/Verpackung 4,50 EUR
Zahlung per Kreditkarte (PayPal) Porto/Verpackung 4,50 EUR




Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 1-3 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.



Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen bin?
DHL / DHL-Partner: Falls Ihr Paketzusteller Sie einmal nicht antrifft, und auch die Zustellung an andere Personen in ihrem Haushalt oder an Nachbarn nicht möglich ist, hinterlässt er Ihnen eine Benachrichtigungskarte. Ihr Paket wird dann im nächstgelegenen Postamt für Sie verwahrt. Dort können Sie es in Deutschland innerhalb von maximal sieben Werktagen abholen (die genauen Daten entnehmen Sie bitter der jeweiligen Benachrichtigungskarte).



Wohin wird geliefert?
Der BAGS & CO Online-Shop liefert innerhalb Deutschlands. Lieferungen an andere Länder sind aus logistischen Gründen momentan nicht möglich. Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung an jede von Ihnen gewünschte Adresse, das heißt, Sie können beliebige, von Ihrer Hauptadresse abweichende Lieferadressen, angeben. Als Rechnungsadresse ist dabei in jedem Fall immer der Hauptwohnsitz anzugeben.



Wie kann ich Pakete an Packstationen liefern lassen?
Natürlich liefern wir auch an DHL-Packstationen aus. Damit die Lieferadresse als Packstation erkannt wird sind Vor- und Zuname, sowie Postleitzahl und Ort in die dafür vorgesehenen Felder der Bestellmaske einzutragen. Die Postnummer und der Begriff "Packstation" müssen in das Feld "Straße" und die Nummer der Packstation in das Feld "Hausnr." eingetragen werden.



Was mache ich, wenn mein Paket nicht ankommt?
Sollte Ihr Paket trotz Auftragsbestätigung nicht innerhalb von maximal fünf Werktagen bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter kundenservice@bagsundco.de

Telefonisch erreichen Sie uns unter 030 -351 209 70. Die Mitarbeiter unserer Service-Hotlines sind Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr für Sie da.



Wie kann ich bezahlen?
Sie können bei uns ganz bequem per Vorauskasse, Lastschrift und Kreditkarte (PayPal) bezahlen.

Zahlung per Vorauskasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Nachdem der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre bestellte Ware nach Verfügbarkeit bereitgestellt und schnellstmöglich versendet. Bitte beachten Sie, dass es uns leider nicht möglich ist, Verrechnungsschecks anzunehmen. Sollten wir bis 10 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung noch keinen Geldeingang bei uns verzeichnen, wird Ihre Bestellung automatisch und völlig kostenfrei storniert.

Bitte achten Sie, in Ihrem eigenen Interesse, darauf als Verwendungszweck die entsprechende Rechnungs- und Auftragsnummer anzugeben, da Ihre Zahlungseingänge sonst nicht korrekt verbucht werden können.

Zahlung per Kreditkarte (PayPal)

Bezahlen Sie sicher, schnell und einfach mit Ihrer Kreditkarte (PayPal). Mit PayPal bietet wir Ihnen eine komfortable und sichere Zahlungslösung aus einer Hand!

Die Ware wird nach Genehmigung der Transaktion durch Ihr Kreditkarteninstitut, je nach Verfügbarkeit, an Sie versandt. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Lieferungen sind in der Regel nur an die Anschrift des Karteninhabers möglich. Weicht die Lieferanschrift ab, oder ist keine Adressprüfung möglich, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um eventuelle Formalitäten abzuklären.

Zahlung per Lastschrift

Bezahlen Sie sicher, schnell und einfach per Bankeinzug. Der Bankeinzug erfolgt, wenn die Ware unser Lager verlässt.

Unsere Bankverbindung



BLZ      : 440 501 99
Kto.-Nr.: 341 024 200




Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei BAGS & CO gibt es keinen Mindestbestellwert!



Können die von mir ausgewählten Produkte auch immer geliefert werden?
Im Normalfall werden in unserem Online Shop nur die Artikel angezeigt, die auch tatsächlich verfügbar sind. Zusätzlich wird direkt bei unseren Artikeln die Verfügbarkeit angezeigt. Im Falle, dass mehrere Personen gleichzeitig einen Artikel bestellen, der nur noch einmal verfügbar ist kann leider erst nach Bearbeitung Ihrer Bestellung festgestellt werden, ob der gewünschte Artikel ausgeliefert werden kann. Kann eine Bestellung aufgrund eines Ausverkaufs nicht ausgeführt werden, teilen wir Ihnen dies schnellstmöglich mit.



Kann es sein, dass bereits vergriffene Produkte später wieder lieferbar sind?
Ja, grundsätzlich ist es möglich, dass ein Artikel der zuvor in einer bestimmten Größe und/oder Farbe ausverkauft war, zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar ist. Es lohnt sich deshalb, in regelmäßigen Abständen im BAGS & CO Online-Shop vorbeizuschauen und die Verfügbarkeit des Wunschartikels zu prüfen.



Was ist im Lieferumfang der Geschenkverpackung enthalten?
Mit dem BAGS & CO Geschenkpaket bereiten Sie Ihren Lieben eine riesengroße Freude und haben selbst keine Arbeit. Bequemer geht es kaum. Das BAGS & CO Geschenkpaket - und das bestätigen unsere Kunden immer wieder - kommt bestens und vor allem pünktlich an!

Ein BAGS & CO Geschenkpaket beinhaltet eine Grußkarte mit Briefumschlag. Wählen Sie einfach nach Ihren Geschmack oder Anlass eine der vielen schönen Grußkarten aus. Individuell können Sie auf dem Bestellformular einen persönlichen Grußtext schreiben. Handschriftlich tragen wir den Absender sowie den Grusskarten-Text auf Briefumschlag bzw. Grußkarte ein – so wird es noch persönlicher!



Wie ist es BAGS & CO möglich, so gute Preise machen zu können?
Allein durch unsere hohe Abnahmemenge und durch Einsparung von Ladenmiete & Personalkosten können wir Ihnen unsere attraktiven Preise bieten.


Warum muss ich bei einer Bestellung meine Telefonnummer angeben?
Wir möchten Ihnen einen bestmöglichen Service bieten, wozu vor allem eine schnelle und reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung gehört. Wir verwenden Ihre Telefonnummer ausschließlich, um eventuell auftretende Fragen rund um Ihren Auftrag möglichst rasch und unkompliziert klären zu können.



Was sind meine Vorteile bei BAGS & CO?
...liegen klar auf der Hand – Sie werden den Unterschied feststellen:
- sie finden sich im Shop leicht zurecht
- alle wichtigen Informationen sind schnell auffindbar
- die Bestellung funktioniert einfach und reibungslos
- wir bieten Ihnen sichere Bezahlverfahren
- unser Service und die Qualität sind bekannt
- unsere Geschenkpakete werden liebevoll zusammengestellt
- unsere Grusskarten sind persönlich - und vieles mehr!



Wann versendet BAGS & CO die bestellten Artikel?

Unsere Standard-Lieferungen Montag bis Samstag.
Bei Bestellungen an einem Werktag bis 15 Uhr, geben wir die Sendung am nächsten Werktag in den Versand. Unsere genauen Versand-Termine mit DHL entnehmen Sie bitte der Tabelle.

Tag der Bestellung bis Versandtag (voraussichtlich)
Montag 15 Uhr Dienstag 10 Uhr
Dienstag 15 Uhr Mittwoch 10 Uhr
Mittwoch 15 Uhr Donnerstag 10 Uhr
Donnerstag 15 Uhr Freitag 10 Uhr
Freitag 15 Uhr Samstag 10 Uhr
Samstag 15 Uhr Montag 10 Uhr
Sonntag 15 Uhr Montag 10 Uhr

Wichtiger Hinweis:
Unser Versandpartner DHL sucht den Empfänger nur einmal zwischen 10 und 18 Uhr am Liefertag auf. Es ist leider nicht möglich, die Zustellzeit einzuschränken. Bei Abwesenheit wird der Empfänger per Karte benachrichtigt und kann das Paket erst am nächsten Tag abholen. Bei Lieferungen Samstags kann das Paket erst am Montag abgeholt werden.





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